مع تزايد أعداد المسافرين حول العالم، أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) أداة لا غنى عنها في تحسين كفاءة المطارات وتقديم تجربة سفر أكثر راحة وسلاسة. فمن تقليل أوقات الانتظار إلى تعزيز الأمان وتخصيص الخدمات، تلعب التقنيات الذكية دورًا حيويًا في تحويل المطارات إلى بيئات أكثر تطورًا وسرعة.

1. التعرف على الهوية بتقنية التعرف على الوجه
تعتمد المطارات الحديثة على تقنية التعرف على الوجه لمطابقة هوية المسافرين مع بيانات جوازاتهم البيومترية، مما يسمح لهم بعبور نقاط التفتيش والجوازات خلال ثوانٍ، دون الحاجة إلى إبراز المستندات الورقية. هذه التقنية تقلل من فرص التزوير، وتساعد في تحسين الأمن وتسريع تسجيل الدخول.

2. تقليل أوقات الانتظار عبر الذكاء الاصطناعي
تستخدم المطارات كاميرات مزودة بخوارزميات تحليل الحركة لقياس طول الطوابير وأوقات الانتظار عند نقاط التفتيش، مما يساعد في توزيع الموارد البشرية بذكاء وتوجيه المسافرين إلى المسارات الأقل ازدحامًا، وتقليل التوتر المصاحب للانتظار الطويل.

3. روبوتات المساعدة الذاتية للمسافرين
أصبحت الروبوتات الذكية جزءًا من تجربة السفر الحديثة، حيث تساعد المسافرين في العثور على البوابات، الإجابة عن الاستفسارات بلغات متعددة، وتقديم معلومات حول الرحلات والمطاعم داخل المطار.

4. الأمن الذكي وتحليل التهديدات المحتملة
تستخدم المطارات الذكاء الاصطناعي لتحليل صور الحقائب وكاميرات المراقبة، مما يساعد في رصد الأجسام المشبوهة وتتبع السلوكيات غير الطبيعية، مثل القلق المفرط أو الحركات غير الاعتيادية، مما يعزز مستويات الأمان داخل المطارات.

5. تخصيص تجربة المسافرين وفق تفضيلاتهم
بفضل الذكاء الاصطناعي، يتم تحليل بيانات المسافرين لتقديم خدمات مخصصة، مثل إشعارات حول العروض في المطاعم والمتاجر، وتوصيات حول أفضل المسارات داخل المطار، وعروض السفر المخصصة بناءً على تاريخ الحجوزات.

6. تنظيم حركة الطائرات بكفاءة أكبر
يساعد الذكاء الاصطناعي في تقليل وقت انتظار الطائرات على المدرج، وتحسين استهلاك الوقود، والتنبؤ بالأحوال الجوية، مما يقلل من تأخيرات الرحلات ويجعل عمليات الهبوط والإقلاع أكثر سلاسة.

فوائد الذكاء الاصطناعي في المطارات
✔ توفير الوقت: تقنيات التعرف على الوجه وإدارة الطوابير تسرّع العمليات.
✔ زيادة الأمان: قدرة AI على كشف التهديدات تعزز السلامة.
✔ تحسين تجربة السفر: تخصيص الخدمات يجعل الرحلة أكثر راحة.
✔ تقليل التكاليف: الاعتماد على الروبوتات وتحليل البيانات يخفض نفقات التشغيل.

المستقبل الذكي للمطارات
مع استمرار تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي، ستصبح المطارات أكثر ذكاءً وأمانًا وراحة للمسافرين، مما يعزز من كفاءة عمليات السفر ويجعل التجربة أكثر سلاسة وسرعة من أي وقت مضى.